サマリー：効率化とホスピタリティを実現する生成AI

• ・書類作成時間及び書類取得から選考までのリードタイムを短縮
• ・書類作成に懸念がある求職者へのアピールに
• ・面談数の増加と売上増加へ
• ・手厚さという観点から求職者の方との関係構築に

もともと書類回収の歩留まりが悪く、書類取得と作成時間そのものに時間を要してしまっていたため、書類取得時間を短縮し面談数の増加から売上へ直結させることを目的として導入を検討しました。

また、書類作成に懸念がある求職者や、それによって転職活動に踏み出しづらい方を巻き込むため、加えて弊社のボトルネックだった「応募意志はあるが書類がない」というケースの面談後選考へのリードタイムを短くするためにも書類の生成AIサービスJOBoostの導入に至りました。

10分ほどの音声録画からどの程度のクオリティとスピードで完成されるのかは半信半疑でした。

私自身も生成AI技術に特段得意なわけではないため不安もありました。

しかし結果的にクオリティはもちろん、早ければ30分程度というスピードで生成されるため、懸念は解消されました。お金をかけて導入した結果の履歴書と職務経歴書の増加、面談数の増加、売上増加をデータ化し導入に至りました。

弊社の場合フローが求職者に応募意志をいただいてからの書類取得であるため、選考意欲がある方のスピード感を落とさない点で見ても導入に至る障壁は解消されました。

導入してすぐではありますが実際に面談数は増加傾向にあります。書類作成の手間が省けたことで別業務がはかどり、結果的に面談数の増加とそれに伴う売上ヘッドの増加につながりました。

ボトルネックが会社によって異なるため当然見合った利用がベストだとは思いますが、弊社の課題であった履歴書と職務経歴書の取得や選考へのリードタイム短縮という点で大いに価値を感じております。

クオリティ、スピード双方で費用対効果を考えてもマイナスには働かない生成AIだと考えております。

もちろん書類作成に懸念がある求職者へのアプローチにもなっております。